หลักสูตร English Correspondence การโต้ตอบจดหมายภาษาอังกฤษ_อ.ปิยะธิดา
Last updated: 28 มี.ค. 2566 | 691 จำนวนผู้เข้าชม |
English Correspondence
(การโต้ตอบจดหมายภาษาอังกฤษ)
วิทยากร : อาจารย์ปิยะธิดา บูรพ์ภาค
หลักการและเหตุผล
จุดประสงค์ของหลักสูตรนี้ เน้นให้ทราบถึงข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารโดยทางจดหมาย เพราะธุรกิจจะอยู่รอดได้หรือไม่นั้นส่วนหนึ่งมาจากความสามารถในการสื่อสารว่ามีประสิทธิภาพเพียงไร การเขียนจดหมายเป็นหนึ่งในการสื่อสารที่เป็นที่นิยมอย่างยิ่ง เพื่อจะให้ธุรกิจของท่านบรรลุเป้าหมาย ดังนั้น หากการสื่อสารนั้นล้มเหลวนั่นก็หมายความว่าธุรกิจของท่านเข้าสู่กระบวนการล้มเหลวด้วยเช่นกัน ขณะเดียวกันหากท่านนำวิธีการการเขียนจดหมายธุรกิจมาใช้ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพจะสามารถช่วยทำให้ธุรกิจของท่านได้รับผลประโยชน์มากที่สุด
หัวข้อการบรรยายและ Workshop
1. การเข้าใจศัพท์เทคนิคภาษาอังกฤษที่ใช้ในองค์กรของท่าน เพื่อที่จะนำมาใช้เป็นภาษาเขียนในจดหมายธุรกิจได้อย่างถูกต้อง
1.1 ใช้เทคนิคเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าอบรมใช้ศัพท์ในองค์กรมาใช้ในภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1.2 เข้าใจความหมายของสำนวนและประโยคที่สำคัญต่าง ๆ รวมทั้งโครงสร้างของประโยคนั้น ๆ เพื่อนำมาเขียนได้อย่างถูกต้อง
2. เรียนการเขียนจดหมายธุรกิจ และจดหมายที่ใช้ทั่ว ๆไปโดยเน้นให้ทราบถึงวิธีการเขียนจดหมายทั้งแบบอเมริกันและแบบอังกฤษที่นิยมใช้ทั่วไปในปัจจุบัน
3. ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบ / โครงสร้างและการนำเสนอในการเขียนจดหมายภาษาอังกฤษพร้อมทั้งเรียนรู้ศัพท์เทคนิคต่าง ๆ ที่ใช้ในการเขียนจดหมาย : การขึ้นต้นเนื้อเรื่องจดหมาย ตัวเนื้อเรื่องของจดหมาย และการลงท้ายจดหมาย
4. เข้าใจจดหมายธุรกิจในรูปแบบต่าง ๆ
4.1 Inquiry สอบถาม
4.2 Quotations, offers เสนอราคา และเสนอให้บริการต่าง ๆ
4.3 Sales letters, Changes in Business จดหมายเกี่ยวกับการขายหรือมีการบอกกล่าวการเปลี่ยนแปลง
4.4 Counter – Proposals, Concession เผชิญกับต่อต้าน, การเสนอ, การยินยอมในการต่อรอง
4.5 Orders, Order Acknowledgements ใบสั่งของ การรับทราบการสั่งของ
4.6 Dispatching, Packing, Transport การส่งของ, การห่อวัสดุ, การขนส่ง
4.7 Payment and Reminding การจ่ายเงินและใบเตือน
4.8 Complaints, Handling Complaint การร้องเรียน วิธีการจัดการกับปัญหาที่ถูกร้องเรียน
5. วิเคราะห์และจัดการปัญหาต่าง ๆ ในเนื้อหาของจดหมายที่แตกต่างกันออกไป
6. ฝึกวิธีการเขียนและอ่านให้เข้าใจอย่างถ่องแท้
หมายเหตุ: หัวข้อที่เสนอสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้าหรือตามความเห็นของวิทยากร
การติดต่อ: 02-615-4689, dsmarttraining@gmail.com, www.dsmarttraining.com
