Last updated: 28 มี.ค. 2566 | 549 จำนวนผู้เข้าชม |
หลักสูตร ทักษะการสื่อสาร การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
(Communication Skills Coordinated effectively)
วิทยากร : อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล
หลักการและเหตุผล (Introduction)
การสื่อสารถือเป็นหนึ่งเรื่องที่สำคัญในยุคปัจจุบันของการทำงาน หากมีการสื่อสารแล้วผู้อื่นเข้าใจ ผู้รับสารยอมรับนั้นถือว่าประสบความสำเร็จแล้วในระดับหนึ่ง แต่มนุษย์นั้นเกิดมามีความแตกต่างกัน การรับรู้ก็ย่อมแตกต่างกันออกไปด้วย ดังนั้นหากเราสามารถเรียนรู้ว่าคนแต่ละประเภทไม่เหมือนกัน เราจำเป็นต้องมีทักษะ และวิธีการที่แตกต่างกันออกไปเพื่อสื่อสารให้คนแต่ละประเภทนั้นเข้าใจ และสามารถเข้าถึงในสิ่งที่เขาเหลานั้นมีความแตกต่างกัน
หลักสูตร ทักษะการสื่อสาร การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นหลักสูตรที่เน้นเรียนรู้คนในแต่ละประเภท เพื่อการปรับเปลี่ยน รมถึงวิธีการต่างในการประสานงานเพื่อให้ผลลัพธ์ของงานนั้นออกมาให้เป็นไปตามเป้าหมายหน่วยงานหรือสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
วัตถุประสงค์ (Objective )
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ทักษะและความจำเป็นของการสื่อสารและการประสานงาน
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมวิเคราะห์จุดอ่อน และจุดแข็งของตนเอง ฝึกทักษะสื่อสารด้วยการพูด หลังของการฟัง หลักของการตั้งคำถาม เพื่อนพไปพัฒนางานของตนเองได้อย่างเหมาะสม
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
1. กรอบแนวคิดการสื่อสาร และการประสานงาน
2. การเรียนรู้ธรรมชาติของคน
3. การสำรวจตนเองด้วยหน้าต่าง 4 บาน
4. Workshop 1: การสำรวจตน Point of You
5. 5 ทักษะที่จำเป็นของการสื่อสาร
6. การสร้างมนุษยสัมพันเพื่อส่งเสริมในการทำงาน
7. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
8. เรียนรู้คน 4 ประเภทด้วยหลักการปรับตัวเพื่อการทำงานกับผู้อื่นด้วย
9. Workshop 2 : การบริหารและร่วมงานกับคน 4 กลุ่ม
10. การบริหารความขัดแย้งในการบริหารงาน
11. หลักสำคัญของการทำงานร่วมกัน วินัย หน้าที่ และความรับผิดชอบต่องาน
12. การประสานงานผ่านเครื่องมือพิเศษโดยนำหลัก HO-Ren-So
13. Workshop 3: กิจกรรมการแสดงบทบาทสมมุติ (แย่งกลุ่ม)
14. การสร้าง Commitment ร่วมกันในการทำงาน
15. ถาม-ตอบ
หมายเหตุ: หัวข้อที่เสนอสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้าหรือตามความเห็นของวิทยากร