หลักสูตร ทักษะการปิดการขายอย่างมืออาชีพ

ทักษะการปิดการขายอย่างมืออาชีพ
Professional Sales Closing Skills

หลักการและเหตุผล
          การขาย หรือ การบริการ จะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวนั้น เหตุผลหลักเกิดจาก ทักษะ เทคนิค ลูกล่อลูกชนในการขาย  พนักงานจะต้องขายอย่างมืออาชีพ ขายอย่างชิงไหวชิงพริบกับลูกค้า รวมทั้งต้องสามารถแก้สถานการณ์โดยเฉพาะการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะการปิดการขายย่อมส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าและยอดขายขององค์กร ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานขาย หรือ ตัวแทนขายต้องเรียนรู้เทคนิคและยุทธวิธีในการปิดการขายและการบริหารจัดการกับลูกค้าในเสี้ยวเวลาของการขาย เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นต่อหน้าลูกค้า และสร้างโอกาสแห่งความสำเร็จในการขาย
          หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขาย ได้เรียนรู้เทคนิคในการปิดการขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ ทำกิจกรรม Workshop การปิดการขายอย่างมืออาชีพ เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

หัวข้อการบรรยาย
1. หลักการ และ ความสำคัญของการปิดการขาย
2. ขั้นตอนและการบริหารจัดการลูกค้าในการขาย และ การปิดการขาย
3. การกระทำอย่างไรที่เรียกว่า การปิดการขาย
4. การวางแผนการปิดการขาย
5. วิเคราะห์ และ เข้าใจลูกค้าอย่างถ่องแท้ เพื่อประโยชน์ในการปิดการขาย
     - สิ่งที่ต้องวิเคราะห์ก่อนปิดการขาย
     - การวิเคราะห์และเน้นย้ำถึงประโยชน์ในสิ่งที่นำเสนอ
6. การหาสัญญาณ การซื้อ
     - คำพูด
     - บุคลิกลักษณะ
7. กิจกรรม การหาสัญญาณการซื้อ
8. เทคนิคการปิดการขาย
     - วิธี และ กลยุทธ์ การปิดการขาย
     - เทคนิคเพิ่มเติมการปิดการขายอย่างแยบยล จนลูกค้าไม่รู้ตัว
9. กิจกรรม การปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ (ทำหลายคู่)
10. วิธีแก้สถานการณ์การปิดการขายไม่ลง
11. ควรระวังในการปิดการขาย
     - สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ
12. ทัศนคติที่ดีในการปิดการขาย
13. สิ่งที่จะไปทำให้องค์กรในการขาย
14. สรุป คำถามและคำตอบ

หมายเหตุ หัวข้อที่เสนอสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้าหรือตามความคิดเห็นของวิทยากร
การติดต่อ: 02-615-4499, 0-2615-4477-8 hipotraining@hotmail.com, www.hipotraining.co.th