หลักสูตร Professional Sales Coordinator

Professional Sales Coordinator
(Sales Support / Sales Administration)

หลักการและเหตุผล
        กระบวนการขายขององค์กรไม่เพียงแต่จะต้องมีพนักงานขายที่ดีและเก่งเท่านั้น องค์กรนั้นยังจะมีหน่วยงานด้าน Sales Support และ Sales Administration ซึ่งถือว่าเป็นหน่วยงานหรือบุคคลที่สำคัญที่จะช่วยให้การขายประสบความสำเร็จได้ ดังนั้น พนักงานในหน่วยงาน Sales Support และ Sales Administration จะต้องเป็นผู้ที่ต้องเข้าใจกระบวนการทำงานหรือขั้นตอนการทำงานอย่างดี อีกทั้ง จะต้องสามารถบริหารจัดการงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
          หลักสูตรนี้ จึงได้ออกแบบขึ้นมาเพื่อให้พนักงาน Sales Support และ Sales Administration ได้เรียนรู้ถึงกระบวนการและขั้นตอนการทำงาน การแก้ปัญหาต่างๆ รวมทั้งได้เห็นถึงความสำคัญของการทำงานของหน่วยงานของตนเองอีกด้วย ว่ามีส่วนช่วยหรือสนับสนุนให้การขายประสบความสำเร็จได้มากน้อยเพียงใด

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงขั้นตอนและกระบวนการทำงานของ Sales Support และ Sales Administration
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะต่างๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานในหน่วยงาน Sales Support และ Sales Administration

หัวข้อการอบรม
    1. บทบาทและหน้าที่ของ Sales Support และ Sales Administration
       • การทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน และ ฟันเฟืองของฝ่ายขาย
       • การทำหน้าที่เป็นพนักงานขาย กรณีพนักงานขายไม่อยู่
    2. การบริหารจัดการเรื่อง สต็อกสินค้า
       • การแบ่งประเภทของสต๊อก
       • เทคนิคการจดจำสต๊อก
       • การบริหารสต๊อคอย่างมีประสิทธิภาพ
    3. การรับ และ คีย์ออเดอร์ (Sales Order) เมื่อมีการสั่งซื้อ
       • การรับออเดอร์
       • การคีย์ออเดอร์
       • การตรวจทานออเดอร์
    4. การประสานงานกับฝ่ายงานต่าง ๆ
       • การประสานงานกับพนักงานขาย
       • การประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง และ คลังสินค้า
       • การประสานงานกับฝ่ายอื่น ๆ เช่น บัญชี
    5. การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร
       • แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า
       • แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง
       • แก้ปัญหา เรื่อง เอกสาร
    5. กิจกรรม: การแก้ปัญหา อย่างมีทักษะและลูกล่อลูกชน
    6. การจัดเตรียม และ การจัดเก็บเอกสารเพื่อสนับสนุนการขาย
    7. สรุปและตอบคำถาม

หมายเหตุ หัวข้อที่เสนอสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้าหรือตามความคิดเห็นของวิทยากร
การติดต่อ: 02-615-4499, 0-2615-4477-8 hipotraining@hotmail.com, www.hipotraining.co.th