11 จำนวนผู้เข้าชม |
เทคนิคการคัดเลือกและสัมภาษณ์พนักงานขาย
ด้วย Competency & Behavior…
วิทยากร: พท.ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group
รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 25 ปี
15 มีนาคม 2566
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผล
ในยุคปัจจุบันการคัดเลือกพนักงานขายนั้น ถือเป็นสิ่งที่แต่ละองค์กรล้วนให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะหลายองค์กรต้องประสบกับเหตุการณ์ต่างๆ เช่น ได้พนักงานขายไม่ตรงตามคุณสมบัติ พฤติกรรมของพนักงานขายไม่ดี พนักงานขายลาออกบ่อย ดังนั้น.....วิธีการหนึ่งในการคัดเลือกพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพคือ “การคัดเลือกและสัมภาษณ์โดยใช้เทคนิคการคัดเลือกและสัมภาษณ์พนักงานขายด้วย Competency & Behavior” ซึ่งจะช่วยให้สามารถค้นพบพนักงานขายที่ ”ใช่” และสามารถที่จะตอบโจทย์สิ่งที่องค์กรต้องการได้
หลักสูตรนี้ ได้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้บริหาร หัวหน้า ฝ่ายบุคคล และผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการคัดเลือกและสัมภาษณ์พนักงานขายได้มีแนวทางในการคัดเลือกพนักงานขายให้ได้ตรงใจที่ต้องการ และได้พนักงานขายมีประสิทธิภาพสูง จากการคัดเลือกอย่างชาญฉลาด โดยใช้หลัก Competency & Behavior......... เข้ามาเป็นตัวช่วยในการประกอบการตัดสินใจในการคัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน และสามารถทำประโยชน์สูงสุดให้แก่องค์กรได้
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบและวางหลักเกณฑ์ในการคัดเลือกพนักงานขายได้ตรงใจและเหมาะสมกับงาน
“Put the right man on the right job” ให้มากที่สุด โดยใช้หลัก Competency & Behavior
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและขีดความสามารถของผู้ที่จะเข้ามาร่วมงานในตำแหน่งพนักงานขายกับองค์กรได้
3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำความรู้ที่ได้ในการอบรมเพื่อการคัดเลือกพนักงานขายได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถสร้างประสิทธิผลในงานขายได้ตามเป้าหมายที่ต้องการ
หัวข้อการบรรยายและ Workshop
Section 1: วิเคราะห์เพื่อการคัดเลือกพนักงานขาย ”ใช่”
1.สาเหตุและความจำเป็นในการคัดเลือกพนักงานขายด้วย Competency & Behavior
2.ปัญหาและสาเหตุการเข้า-ออก ของพนักงานขายร่วมถึงความสามารถและพฤติกรรมที่ไม่ตอบโจทย์องค์กร
3.การมองหาเพื่อตอบโจทย์สิ่งที่องค์กรและหน่วยงานต้องการให้ได้คนที่ “ใช่” ด้วยการคัดเลือกโดยใช้หลัก Competency & Behavior
4.กิจกรรม: มองให้กว้าง มองให้เป็น ค้นหาสิ่งที่ต้องการในการคัดเลือกพนักงานขาย
Section 2: ความท้าทายในการคัดเลือกพนักงานขาย…อย่างมืออาชีพ !!! ด้วย Competency & Behavior
5.ข้อพิจารณาเบื้องต้นในการคัดเลือก...พนักงานขาย
• คำบรรยายลักษณะงาน (Job Description)
• คุณสมบัติในตำแหน่ง (Qualification)
6.การกำหนดคุณสมบัติของพนักงานขายด้วยหลัก Competency & Behavior เพื่อการคัดเลือกอย่างมีประสิทธิภาพ
• ความรู้
• ทักษะ
• ทัศนคติ
• พฤติกรรม
7.กิจกรรม Workshop : เปลี่ยน !!! การสรรหาคัดเลือกพนักงานขายด้วยรูปแบบใหม่โดยยึดหลัก Competency & Behavior
Section 3: เทคนิคการสัมภาษณ์เพื่อค้นหา “พนักงานขาย” ที่ใช่
8.หัวใจสำคัญ...ของการสัมภาษณ์
• การใช้คำถาม
• การสร้างสถานการณ์
• การฟังและการสังเกต
• การวิเคราะห์
9.การวิเคราะห์บุคลิกภาพและพฤติกรรมของผู้สมัครงาน
10.แนวทางคำถามที่ใช้สัมภาษณ์ผู้สมัครงานเพื่อวัดความเป็น “นักขาย” โดยอาศัย Competency & Behavior
11.เทคนิคการสัมภาษณ์ด้วยคำถาม – STAR Technique
12.กิจกรรมฝึกปฏิบัติ: สัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกคนที่ “ใช่”
13.เคล็ดลับจับเท็จ...เก่งจริง หรือ เก่งปลอม
14.การประมวลผลวิเคราะห์เพื่อสรุปและหาคนที่ “ใช่” ในการสัมภาษณ์งาน
15.สรุป คำถาม – คำตอบ
ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
ราคาค่าอบรม (ต่อ 1 ท่าน)
ราคาค่าอบรมสัมมนา / ท่าน | |||||
ประเภท | ค่าสัมมนา | VAT 7% | หัก ณ ที่จ่าย 3 % | รวมจ่ายสุทธิ | กรณีไม่มีหนังสือ |
บุคคลทั่วไป | 3,900.00 | 273.00 | 117.00 | 4,056.00 | 4,173.00 |
ราคาพิเศษ !!! ชำระค่าอบรมสัมมนา ก่อนวันอบรม 15 วัน | |||||
ประเภท | ค่าสัมมนา | VAT 7% | หัก ณ ที่จ่าย 3 % | รวมจ่ายสุทธิ | กรณีไม่มีหนังสือ |
บุคคลทั่วไป | 3,700.00 | 259.00 | 111.00 | 3,848.00 | 3,959.00 |
วิธีการชำระเงิน:
1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
1.1 ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี เลขที่ 127-4-66322-6
1.2 ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8
ชื่อบัญชี บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว
รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ